为进一步团结激励广大妇女积极参与广州市争先创优活动，按照市妇联、区妇联有关文件要求，沙河街社区中心争创市级“巾帼文明岗”。

　　创建“巾帼文明岗”是街道健全精神文明建设的重要组成部分,得到了街领导的高度重视和大力支持，为争创市级“巾帼文明岗”，并加强规范管理，中心结合实际制定了相关的工作制度和措施,以便更好发挥工作人员服务于民的积极性、更有效开展窗口便民业务，全体工作人员特别是占72％的妇女同志扎扎实实工作，勤勤恳恳服务，以“热心、爱心、耐心”为宗旨，较好完成各项工作任务。

　　一、抓好管理，促进服务
　　为更好体现政府服务职能，根据窗口工作需要，切实为民办事，先后开展“文明礼貌用语活动”、“微笑服务”、创“敬老文明号”活动等，全体工作人员通过规范工作用语，展现了热情主动的服务形象，为提高工作效能，完善劳动保障工作首问首办制、限时办结制及承诺制，组织“协同工作岗位轮训”对每位工作人员进行窗口实操轮训，达到：服务窗口效率高，人人都是多面手，使办事人员带着问题进来，解决问题离开。来信来访登记制度，及时协助辖内有需要老人解决实际问题，做到条条有落实，件件有答复；健全退管人员信息库和失业人员、再就业人员等各类台帐，及时反馈人员动态，与区人社局、民政局等相关部门、社区工作站保持信息统一；完善各种健康档案和台帐，为辖内三千多名退管人员建立健康档案，切实了解和关心退管人员身体状况；定期召开工作会议，及时研究协商工作中遇到的具体问题，明确分工责任到人；落实场地、人员、经费、制度到位，工作、服务细化。

　　二、突出重点，创新服务
　　关注群众所需，以创建“充分就业社区”、为老年人服务作为中心工作重点，我们通过以下几个方面进行达标创建工作：
　　1、积极开发社区就业岗位、提供社区公益性岗位。介绍下岗失业人员特别是妇女再就业，经过街道社区多方协调，开发适合下岗失业人员、就业困难群体和妇女的就业岗位，比如“居家养老服务”的居家养老服务员（女性）、为整治“六乱”社区居委开展半封闭式社区管理安置值班、治安巡逻等工作岗位，机团单位后勤服务等岗位积极为辖内“4050”（妇女占88%）人员提供社会保险资助服务。
　　2、通过组织招聘会，开展隐行就业摸查，推动就业再就业工作。组织招聘会，由街道劳动保障服务中心组织召集辖内下岗失业人员、外来务工人员到场应聘，对街辖有就业愿望的失业人员一一通知，受到了失业人员的积极响应，提供保安、电工、车管员、司机、文员、仓管员、营业员、收银员等岗位和空岗信息。
　　3、扶持创业（孵化）基地，以创业带动就业，我们将着重挖掘有胆识有创业精神的失业人员，特别是新失业的大学生群体，鼓励积极创业，提供资金资助，带动就业。
　　4、以创建“敬老文明号”为契机，贯穿“传承敬老美德、营造助老环境”的理念，不断加强和完善“星光老年之家”、“社区居家养老”、“社会化退休人员管理所”管理和服务，充分发挥“家庭综合服务中心”专业化、精细化特长，创新服务手段，整合资源，完善服务。

　　创建市级“巾帼文明岗”，使中心工作人员在思想上加强了服务意识和责任感，牢固树立群众利益无小事的观念，以实际行动为建设和谐、文明、幸福、平安沙河而努力。（沙河地区妇联供稿）